Управлением административной полиции ДП Северо-Казахстанской области открыт официальный аккаунт в Instagram. Об этом полицейские сообщили в ходе ежемесячной акции “Приемная на дороге”, передает Polisia.kz.
В течение двух дней полицейские СКО принимали обращения в ходе республиканской акции. Обеспечение дорожной безопасности, регистрация автотранспорта, работа участковых инспекторов, миграция, контроль за оборотом оружия – за два дня “Приемной на дороге” поступило около 300 вопросов. Основной поток обращений шел через комментарии к прямым эфирам, проводимым на официальных аккаунтах ведомства. Для удобства населения также работал телефонный call-центр и “прямая линия” в популярном мессенджере.
По словам начальника Управления административной полиции ДП СКО Серика Альжанова, диалог с пользователями соцсетей позволяет “держать руку на пульсе”, владеть ситуацией, слышать мнение обычных людей по всем актуальным вопросам. Для оптимизации этой работы по инициативе руководства УАП ДП СКО в популярной соцсети Instagram был создан официальный аккаунт. Инициатива реализована в рамках исполнения принципа “Полиция в шаговой доступности”, а также сервисной модели работы полиции. В ленте аккаунта размещаются важные объявления, контактные данные, профилактические материалы. Налаживается прием обращений и вопросов через direct-сообщения. В скором будущем планируется создание аккаунтов УАП ДП СКО в Facebook и ВКонтакте.
В этом году в рамках акции “Приемная на дороге” полицейские СКО приняли и обработали свыше 2000 различных вопросов пользователей.
