Министр внутренних дел Ерлан Тургумбаев в своем личном аккаунте в Facebook рассказал о стандарте участкового уполномоченного и о тонкостях полицейской службы по принципу «полиция в шаговой доступности», передает корреспондент Polisia.kz.
Свою публикацию в соцсети глава МВД начал с перечисления самых важных качеств участкового — это «чуткость, внимательность и преданность своему делу».
— Участковый является самым близким к человеку полномочным представителем органов правопорядка и власти, готовым в любой момент прийти на помощь, выступает главным связующим звеном между органами внутренних дел и населением. Именно участковые находятся в ежедневном прямом контакте с населением, первыми приходят на помощь гражданам, вникают в их проблемы, находят пути решения. Именно к ним обращаются жители участка со своей бедой, житейскими проблемами, просьбой помочь в разобраться в семейной ссоре или конфликте с соседями, других сложных ситуациях. Участковые выполняют ежедневную, малозаметную, но, вместе с тем, сложную работу по обеспечению безопасности граждан, поддержанию общественного порядка, — говорится в тексте.
Тургумбаев подчеркнул, что неслучайно ключевую роль в реформе местной полицейской службы по принципу «полиция в шаговой доступности» Президент страны Касым-Жомарт Токаев отводит участковому инспектору.
— Он должен быть узнаваемым, доступным, авторитетным для граждан. Активно защищать их права. Важно научить сотрудников правоохранительных органов вести открытый диалог с людьми, – подчеркнул Президент.
Для Министерства внутренних дел одним из приоритетных направлений совершенствования деятельности органов внутренних дел является развитие партнерских отношений с гражданским обществом, развитие различных форм взаимодействия с населением. Министр напомнил, что в настоящее время проводится оперативно-профилактическое мероприятие (ОПМ) «Участок», направленное на максимальный охват населения административного участка для изучения проблемных вопросов, предупреждения и профилактики правонарушений на обслуживаемых участках.
— Поскольку основная сфера деятельности участковых уполномоченных полиции связана с оказанием правоохранительных услуг непосредственно конкретным гражданам, полиция заинтересована в создании каналов обратной связи непосредственно с гражданами как потребителями правоохранительных услуг. Для этого используются всевозможные средства коммуникации, популярные мессенджеры. Адреса расположения участков полиции, территории обслуживания, данные и контактные телефоны участковых размещены на сайтах Департаментов полиции, страницах начальников городских районных подразделений полиции в социальных сетях, — отметил Тургумбаев.
Также, сейчас внедряется такая форма взаимодействия участкового с населением участка, как его «присутствие» в созданных групповых чатах соседей, где идет обмен информацией, срочными сообщениями и т.п.
— Платформа популярна, проста и удобна. Жители предупреждают о происшествиях, предостерегают друг друга, например, о появившемся во дворе подозрительном незнакомце, просят помощь, к примеру, в ситуации, когда игравший ребенок внезапно потерялся из вида. Присутствие в таких группах представителя местной полицейской службы поможет более мобильному и оперативному реагированию на различные ситуации, своевременному принятию мер по обеспечению безопасности граждан, предупреждению правонарушений, в том числе, в сфере семейно-бытовых отношений. Участковый будет получать информацию о проблемах граждан своего участка, не «дожидаясь сигнала» и официального обращения, будет своевременно решать их, принимать действенные меры, а при необходимости – своевременно вызывать дополнительные силы, — написал в своей публикации министр.
Главный полицейский страны сообщил, что такой способ взаимодействия с гражданами уже апробирован в некоторых регионах и показал эффективность.
— Мы получаем хорошие отклики. Поэтому есть основания внедрять эту практику не только в мегаполисах и крупных городах, а повсеместно. Соответствующие указания и поручения мною уже даны всем территориальным подразделениям полиции. Уверен, что жители положительно оценят нашу новую инициативу и будут активно содействовать работе участковых инспекторов, главная задача которых – покой и безопасность каждого гражданина, — резюмировал Тургумбаев.
