Официальные аккаунты в Instagram создали инспекторы участковых пунктов полиции Петропавловска, сообщает Polisia.kz.
Прием обращений, онлайн-отчеты, профилактика преступлений и правонарушений. В этой работе петропавловские участковые инспекторы полиции задействуют потенциал приложения Instagram. Сегодня среди петропавловцев эта соцсеть является самой популярной. В рамках оперативно-профилактического мероприятия «Участок» сотрудники каждого из 13 городских участковых пунктов полиции создали на этом ресурсе официальные аккаунты.
248 – такое количество подписчиков на сегодняшний день у лидера: аккаунта участкового пункта полиции №2, расположенного по улице Потанина, 65. Сотрудники «опорного пункта» обслуживают сразу несколько районов города: Черемушки, Подгорье, Хромзавод, поселок Заречный, а также дачные массивы. За полтора месяца они приняли 9 обращений в direct. Жители административного участка положительно оценили присутствие участковых в соцсети; спешат сообщить им о фактах нарушений тишины, обозначают проблемы, высказывают пожелания. На остальных аккаунтах городских участковых, — по сотне подписчиков. Общее же количество пользователей Instagram, отслеживающих публикации петропавловских участковых пунктов – свыше 1 400.
По словам начальника Департамента полиции Северо-Казахстанской области Марата Тулебаева, данная работа внедряется поэтапно, в рамках реализации принципа «полиция в шаговой доступности» и сервисной модели работы. Instagram-аккаунты созданы для удобства обычных людей; жителей обслуживаемых участков. Сейчас полицейские рекламируют адреса аккаунтов УПП в «статусах» и stories личных соцсетей. Также, периодически просят председателей КСК отправлять ссылки на «опорные пункты» в общедомовые чаты в мессенджере.
К слову, руководство городской полиции в социальных сетях также представлено широко. К примеру, первый заместитель начальника городского УП Алибек Габдуллин, курирующий работу местной полицейской службы; участковых, ювенальных и патрульных полицейских – с осени 2019 года имеет служебный номер в WhatsApp. За это время поступило свыше 100 различных вопросов. Причем не только от горожан, но и от жителей сельских районов и даже из других стран. Одно из последних обращений было принято в формате видеозвонка, из Турции: женщина попросила содействия со стороны участкового, в оказании помощи ее маме, в настоящее время проживающей в Петропавловске. Полицейскими были предприняты меры, проблема была решена. В основном же, на WhatsApp-номер первого заместителя начальника городской полиции поступают фото и видео нарушений Правил дорожного движения, ночной тишины и других правонарушений.
В планах – продолжение публикации в лентах аккаунтов профилактических памяток, контактных данных участковых, разъяснения ответственности за сезонные правонарушения. И, конечно же, – ежедневный прием обращений в direct и на служебный номер в WhatsApp.
