“Будьте предельно вежливы!”- сказали психологи ДП Костанайской области, передает Polisia.kz.
Такую рекомендацию дали сотрудникам полиции, работающим на блокпостах, психологи Департамента полиции Костанайской области.
Они раздали специальные памятки, как вести себя в случае кризисной ситуации.
– Ежедневно более 150 полицейских заступают на службу на постах. Всем приходится сталкиваться с непростыми ситуациями и важно, чтобы полицейский умел разрешать их без конфликтов. И еще необходимо уметь справляться с повышенной психологической нагрузкой, которая ложится на сотрудников в условиях работы в режиме ЧП, – говорит психолог ДП Айна Ибраева.
Всем на постах были розданы памятки “Основы экстренной психологической помощи”, в которых описаны стрессовые ситуации и как строить общение с людьми, находящимися в агрессивном состоянии, панике, истерике.
– Мы провели беседы с полицейскими и в ближайшее время охватим этой работой все блокпосты, – говорит психолог ДП Людмила Чистик.
Такая помощь оказывается не только сотрудникам полиции, но и водителям.
– В конфликтной ситуации необходимо создать условия, для того чтобы стороны слышали друг друга, – говорит психолог Анна Кенжибаева.
