Масштабирование сервисной модели – приоритет столичной полиции
Начальник Департамента полиции Нур-Султана Марат Тулебаев посетил объекты столичной полиции: участковые пункты, Управление миграционной службы, физкультурно-спортивное общество, где ознакомился с условиями работы и материально-технической оснащенностью, передает Polisia.kz.
Он также встретился с акимом района «Сарыарка» Жусупом Жумагуловым по вопросам масштабирования пилотного проекта сервисной модели.
Руководителем ведомства было акцентировано внимание на переход к сервисной модели полиции с оказанием качественных услуг населению в части общественной безопасности. Основными направлениями в развитии сервисной модели является профилактика преступлений и правонарушений, шаговая доступность, а также применение цифровых технологий.
В настоящее время в Управлении полиции района «Алматы» реализуется пилотный проект «Казахстанская сервисная модель полиции», который позволяет сократить количество документов.
Сегодня в столице для укрепления общественного порядка и безопасности открыты 10 стационарных постов модульного типа. Они установлены в местах массового скопления людей для удобства горожан.
Профилактика правонарушений, а также неотвратимость наказания за нарушение общественного порядка, тишины и спокойствия граждан являются первостепенными в столичной полиции. Обстановку участковых инспекторов полиции, несущих службу непосредственно на территории посмотрел руководитель столичной полиции. Участковые ежедневно проводят обходы административных участков, принимая эффективные меры в случаях распития гражданами спиртных напитков в общественных местах, курения в неустановленных местах, нарушения тишины, мелкого хулиганства, нарушения правил благоустройства города. Обеспечение безопасности граждан через плодотворное сотрудничество полиции и населения, оказание своевременной помощи людям и их доверие к стражам порядка являются приоритетными в ведомстве.
«Создаются все условия для постоянного пребывания участкового инспектора на обслуживаемой им территории и приема граждан в круглосуточном режиме. Безопасность граждан — наша основная задача», — сказал Марат Тулебаев.
Сегодня совершенствуется система местной полицейской службы, внедряются новые механизмы, инструменты и методы работы.
«На основе оптимизации процессов создается модель «Эффективный участковый». В рамках концепции «Слышащего государства» и реформы Местной полицейской службы по принципу «полиция шаговой доступности» ключевая роль отводится участковым инспекторам полиции, являющимся основным звеном в сфере профилактики правонарушений», — подчеркивает глава столичного Департамента полиции.
На улицах города установлено 13 кнопок для удаленного обращения граждан для экстренного вызова полиции. Обратившимся гражданам была оказана своевременная помощь. В основном они обращались за консультативной помощью, утере удостоверения личности, по факту без вести пропавшего, краже телефона, нанесения телесных повреждений, квартирной кражи и другие.
В столице в рамках реализации концепции «слышащего государства» работает удобный для населения сервис – мобильное приложение «102». Омниканальный процесс приема сообщений граждан позволяет сделать полицию ближе и доступнее для населения.
Ежегодно оснащается материально-техническая база. Большое внимание уделяется и физической подготовке полицейских. В этих целях начальник посетил физкультурно-спортивное общество «Динамо», где заострил внимание на важности физической подготовки полицейских.
Также начальник Департамента особое внимание обратил на противодействие коррупции, обеспечение дисциплины и законности, соблюдение норм служебной этики сотрудниками органов внутренних дел.