Руководством ДУИС и СИЗО Астаны предприняты меры по улучшению условий для посетителей, передает Polisia.kz.
В последнее время со стороны населения поступала критика об отсутствии в следственном изоляторе столицы условий для ожидания.
Так, 14 сентября в социальных сетях распространилось видео из учреждения № 64, с давкой в очереди среди прибывших для передачи следственно-арестованным.
Руководством ДУИС и СИЗО, несмотря на то, что здание следственного изолятора не типовое и не соответствуют режимным требованиям, незамедлительно предприняты меры для создания благоприятных условий для посетителей. В помещении фронт-офиса к имеющимся двум окнам, дополнительно оборудовано 5 окон для приема посылок и передач, для выдачи справок адвокатам, следователям и общественным защитникам, выделено отдельное помещение, где сотрудники отдела специального учета выдают справки, принимают заявления и обращения, режим рабочего времени фронт-офиса установлен без обеденного перерыва.
Кроме того, со дня функционирования фронт-офиса внедрена электронная очередь по аналогии работы ЦОНов, установлен терминал для выдачи талонов отдельно в следственные кабинеты для адвокатов, общественных защитников, для передач и посылок. С учетом того, что очередь регулируется электронным табло, лоббирование интересов отдельных групп исключено.
Для создания более комфортных условий в ближайшее время запланирована постройка дополнительного фронт-офиса исключительно для приема посылок и передач, с установлением отдельного терминала, что позволит исключить скопления посетителей.
Своевременно предпринятые меры дали положительные отзывы посетителей.
— Выражаем свою благодарность руководству учреждения, произошли изменения, люди за считанные минуты осуществляют передачи, так как увеличилось количество окошек для приема передач. Руководство учреждения выходило к народу, проводило разъяснение, довели, что увеличили пропускную способность по приему передачи, познакомились со всеми нами лично, до сих пор руководство находится во фронт-офисе, лично контролирует работу. Мы как общественные защитники, родственники для нас это был щепетильный вопрос, потому что много очень посещающих, и приходилось долго ждать своей очереди, — отметили Д. Балтабекова, Г. Асан, А. Сапенова.
