Туристская полиция оказывает помощь гостям столицы, сообщает Polisia.kz.
Астана – современный динамичный и гостеприимный город, куда ежегодно приезжают десятки туристов со всего мира. Визит в чужую страну — это сочетание новых впечатлений и неожиданных ситуаций. Особенно, если что-то пошло не по плану: потерялся телефон, заблудился ребенок, возникло недопонимание с местными жителями. Именнов такие моменты туристы особенно нуждаются в поддержке и помощи. В столице этой задачей профессионально занимается туристская полиция.
Сотрудники туристской полиции — это не просто представители правопорядка. Это те, кто формирует первое впечатление о стране. Их миссия — не только обеспечить безопасность, но и создать атмосферу доброжелательности и комфорта для иностранных и внутренних туристов.
Владея английским,немецким, турецким, китайским и другими языками, сотрудники туристской полиции способны наладить контакт с любым гостем столицы. Туристам понятно объясняют ситуацию, помогают в нестандартных ситуациях и даже просто подсказывают дорогу — вежливо, спокойно, с уважением к культуре собеседника.
Во время проведения Всемирных игр кочевников сотрудники взвода по обслуживанию туристов Полка патрульной полиции доказали свою оперативность и чуткость. Один из гостей,гражданин Индии, прибывший в составе делегации, потерял телефон с важной личной и рабочей информацией. Туристская полиция нашла и вернула устройство владельцувсего за 40 минут.
В другом случае к сотрудникам обратились туристы из США, потерявшие из виду своего сына в центре города. Благодаря слаженной работе полицейских ребенка быстро нашли, а родители смогли спокойно продолжить путешествие.
Особенновостребованной является помощь туристам из Китая. Жеңіс Өнербек регулярно оказывает поддержку гостям на их родном языке.
Туристская полиция проводит регулярные патрулирования и рейды в зонах, прилегающих к ключевым достопримечательностям, где наиболее вероятны обращения от туристов: это район монумента "Байтерек", "Дворца мира и согласия", крупные ТРЦ, набережные,пешеходные зоны, выставочный центр "ЭКСПО', а также другие оживленные участки.
Летом сотрудники патрулируют также парки, набережные и пешеходные зоны —используя экологичные электромобили, что делает их работу еще более мобильной и современной.
Наличие туристской полиции — это не только профилактика правонарушений и повышение правовой грамотности туристов. Это — формирование доверия к правоохранительной системе, улучшение восприятия страны, создание репутации безопасного, комфортного и гостеприимного направления.
