Полицейских Нур-Султана продолжают благодарить граждане, обратившиеся через мобильное приложение, передает Polisia.kz.
С 1 февраля на базе Центра оперативного управления ДП города Нур-Султан запущен в рабочий режим проект «Омниканального приема обращений граждан», обеспечивающий возможность обращения в органы полиции, посредством различных каналов связи, включая мобильные приложения сотовых телефонов «Police 102» и чат-боты в социальных сетях Telegram, VKontakte.
За четыре месяца работы проекта принято 282 ОМН-обращения, включая 64 видеозвонка и 218 текстовых сообщений. Об эффективности проекта говорят поступающие в полицию слова благодарности от жителей столицы.
На канал «102» Центра оперативного управления поступил звонок от женщины, которая в слезах просила помощи полиции в поиске ее 10-летней дочери. Прошло два часа, как девочка потерялась.
Сотрудник ЦОУ незамедлительно организовал поиски ребенка – к месту происшествия были направлены ближайшие автопатрули, участковый инспектор полиции, инспектор по делам несовершеннолетних, а также кинолог со служебно-розыскной собакой. В результате оперативно-поисковых работ ребенок был обнаружен в чужом дворе через два квартала от дома.
Мама девочки поблагодарила полицейских за проявленное участие и оперативность в поисках ее ребенка.
Кроме того, работа сотрудников ЦОУ позволяет незамедлительно отреагировать на преступление и выйти по «горячим следам» на подозреваемых.
Так, в 02.23 часов на канал «102» Центра оперативного управления поступил звонок от жителя столицы, который сообщил, что неизвестный мужчина вскрывает автомашину Chevrolet и разбил пассажирское стекло.
На место преступления незамедлительно направлены автопатрули. Благодаря оперативным действиям сотрудников полиции подозреваемый задержан. Дальнейший осмотр места происшествия показал, что данный гражданин повредил еще четыре автомашины.
Благодаря оперативному реагированию на сообщение полицейским удалось по «горячим следам» задержать хулигана, нанесшего имущественный вред гражданам.
