В рамках реализации государственной политики по цифровизации правоохранительных услуг и развитию сервисной модели полиции в Казахстане внедрен сервис “Заң мен Тәртіп” (“Закон и Порядок”), интегрированный в популярные мобильные приложения, сообщает Polisia.kz.
С июня граждане оперативно направляют информацию о правонарушениях через “Police-102”, E-Gov Mobile, Kaspi.kz, Halyk Bank и BCC.KZ — без необходимости личного обращения в полицию.
За отчетный период в адрес департамента полиции области Абай через омниканальные каналы поступило 526 сообщений от жителей региона. Из них:
• “Police-102” — 320 сообщений, в том числе:
— нарушения ПДД — 296
— иные правонарушения — 21
— бытовое насилие — 1
— жалобы на сотрудников — 2
• E-Gov Mobile — 97 сообщений:
— нарушения ПДД — 39
— правонарушения — 44
— ДТП — 1
— бытовое насилие — 6
— жалобы на сотрудников — 7
• Kaspi.kz — 84 сообщения:
— нарушения ПДД — 47
— правонарушения — 28
— происшествия с ребенком — 2
— жалобы на сотрудников — 7
• Halyk Bank — 2 сообщения:
— ДТП — 1
— происшествие с ребенком — 1
• Другие каналы — 23 сообщения, в том числе:
— нарушения ПДД — 20
Каждое обращение автоматически регистрируется и получает уникальный номер, что обеспечивает полную прозрачность рассмотрения. Заявители получают уведомления о ходе обработки, а также имеют возможность вести чат с оператором “102” для уточнения информации. При этом персональные данные граждан надежно защищены.
— Сервис “Заң мен Тәртіп” стал эффективным инструментом прямой коммуникации с населением. Цифровой формат обеспечивает быстрый обмен информацией и позволяет значительно повысить оперативность реагирования полиции, — отметил начальник центра оперативного управления департамента полиции области Абай Бауыржан Садакбаев.
Полиция призывает граждан активно пользоваться сервисом, не оставаться равнодушными к нарушениям закона и совместно обеспечивать общественную безопасность.
