Сотрудники ювенальной полиции не только обеспечивают безопасность детей, но и оказывают поддержку семьям в сложных жизненных ситуациях, сообщает Polisia.kz.
Многие ошибочно считают, что инспекторы ювенальной полиции — это обычные полицейские, которые лишь формально отвечают за безопасность детей. На самом деле эта служба требует не только профессиональных знаний, но и тонкой психологической работы, терпения и искренней человечности. Ярким доказательством этого является история участкового инспектора отдела общественной безопасности Гульден Есимоновны.
Значительную часть своей службы она посвятила работе в подразделении по делам несовершеннолетних. Долгое время Гульден Есимоновна работала в Астана, а затем по семейным обстоятельствам перевелась в отдел полиции города Косшы. Как признается сама инспектор, адаптация на новом месте не стала для нее сложной — уже в ноябре 2023 года она полностью окунулась в работу.
Одним из первых дел стала история матери, которую привели в отдел полиции в состоянии сильного алкогольного опьянения. Женщина осталась одна после смерти супруга, не справилась с утратой и начала злоупотреблять алкоголем. В результате двое детей оказались без должного присмотра.
— У меня к каждому человеку свой подход. Я стараюсь внимательно наблюдать за поведением и эмоциями людей, чтобы лучше понять их характер, внутренние ресурсы и слабые стороны. Это позволяет выбрать правильную тактику общения.
Изучив ситуацию, инспектор сразу поняла: перед ней не равнодушная мать, а человек, сломленный тяжелым жизненным кризисом. Она была уверена, что женщина способна восстановиться ради своих детей.
Несмотря на уговоры окружающих лишить ее родительских прав и изъять детей, инспектор не сдалась. Проводились беседы с самой матерью, родственниками, представителями системы образования. В определенный момент женщину направили на лечение. Даже находясь в отпуске, Гульден Есимоновна продолжала держать ситуацию под контролем. Когда стало известно, что после лечения мать ушла из дома, а дети несколько дней находились одни, инспектор лично разыскала женщину, вернула ее домой и вновь собрала родственников.
— Я верила, что смогу помочь этим детям вернуть прежнюю маму, — говорит она.
Сегодня, спустя два года, семья восстановлена: двое детей снова живут с заботливой матерью. По словам инспектора, это и есть главная награда в ее работе.
Подобных случаев в практике Гульден Есимоновны немало. В одной семье постоянные конфликты между матерью и бабушкой привели к тому, что ребенок стал прогуливать школу и замкнулся в себе. После индивидуальной работы с взрослыми, инспектор помогла наладить диалог в семье. Позже подросток сам пришел поблагодарить ее и пообещал хорошо учиться и стать достойным человеком.
Еще один случай — молодая женщина, доставленная в полицию в тяжелом состоянии: неухоженная, с резким запахом, полностью потерявшая веру в себя. Многие не понимали, зачем с ней "возиться", но инспектор была уверена — время все расставит по местам. Сегодня эта девушка состоит на учете, ухожена, уверена в себе, и каждый ее визит в кабинет вызывает искреннее восхищение коллег.
— Для меня важно, чтобы хотя бы один ребенок в семье был счастлив, — подчеркивает Гульден Есимоновна.
Эта история является напоминанием о том, что в ювенальной полиции работают не просто сотрудники в форме, а люди, для которых человечность, вера и участие порой значат больше любых инструкций.
