Консультативно-совещательный орган ДП Алматы заслушал отчеты о проделанной работе по приему сообщений и заявлений от граждан, передает Polisia.kz.
Очередное заседание КСО прошло в онлайн-формате. В нем приняли участие его постоянные участники, руководство Департамента полиции, а также начальники ведущих служб ведомства.
“На повестку дня вынесены актуальные вопросы. В первую очередь – обеспечение своевременного приема и регистрации обращений и заявлений граждан. Во-вторых, речь шла об организации служебной деятельности Центра оперативного управления, рассмотрение вопроса о своевременности выезда на места происшествия следственно-оперативных групп, приданных сил. Ежедневно в круглосуточном режиме сотрудники Центра оперативного управления принимают информацию на телефон полиции “102”, контролируют состояние оперативной обстановки в городе, координируют действия служб и подразделений по оперативному реагированию на сообщения о преступлениях и происшествиях. В ЦОУ ДП города Алматы установлено программное обеспечение навигационного контроля GPS, при помощи которого контролируется несение службы патрульными автоэкипажами на закрепленных участках и маршрутах патрулирования, а также время прибытия на вызов и место происшествия. Принимаемые меры сократили в два раза количество нарушений в этой сфере по сравнению с аналогичным периодом прошлого года”, – сообщил начальник Департамента полиции города Алматы Канат Таймерденов.
В 2020 году на номер “102” поступило 636 174 звонка, в 2019 году поступило 759 435 звонков. За три месяца текущего года операторами ЦОУ обслужено 147 247 телефонных звонков.
“Вместе с тем, в районных подразделениях Департамента полиции на постоянном контроле находится работа по приему и регистрации заявлений граждан непосредственно обратившихся в территориальные подразделения. Оперативными дежурными Управлений и отделов полиции районов выдаются талоны-уведомления лицам, которые непосредственно обратились с заявлением в дежурную часть. В остальных случаях при регистрации материалов о преступлении или правонарушении, оперативными дежурными районов в материалы кладутся два талона уведомления, один из которых остается в материалах дела, а второй выдается заявителю должностным лицом, в компетенцию которого входит рассмотрение данного правонарушения или преступления”, – резюмировал Глава полиции Алматы.
