Об онлайн-приемах граждан участковыми рассказали в полиции Алматинской области, сообщает Polisia.kz.
Начальник УМПС ДП Алматинской области Серик Шумаев рассказал жителям про приемы граждан, проводимые участковыми инспекторами полиции региона в онлайн-режиме. Напомним, что более года назад сотрудники полиции, в частности участковые инспекторы полиции, создали личные страницы в Instagram для более тесной работы с населением.
– Подобными методами работы мы узнаем проблемы, чаяния и просьбы наших граждан из первых уст и оперативно реагируют на них. У стражей порядка нет разделения вопросов на “угодные” и “неугодные”, на “актуальные” и “неактуальные”, потому что диалог ведется принципиально открыто и в режиме реального времени. За все время проведения приемов граждан не было ни одного вопроса, на который бы участник эфира не получил ответ. Есть, конечно, проблемы, которые требуют времени для их разрешения, но они находятся на личном контроле прямых руководителей, – рассказал начальник УМПС ДП Алматинской области Серик Шумаев.
Отметим, что еженедельно, согласно утвержденному графику, по субботам с 11.00 до 12.30 часов проводятся онлайн-приемы граждан. В ходе прямого эфира участковые отвечают на все поставленные вопросы, которые входят в его компетенцию.
– С начала текущего года участковыми проведено 459 онлайн-приемов, где приняли участие 4790 граждан. Во время прямого эфира поступило 479 обращений, в ходе которых по 432 обращениям ответы были даны сразу, по 47 предоставлены ответы после проведения проверочных действии, – дополнил Шумаев.
