Дархан Рамазанов, участковый инспектор полиции района Алматы, когда-то стоял у школьной доски и объяснял ученикам законы физики. Сегодня его работа — совсем о других законах. Но одно осталось неизменным: умение работать с людьми, сообщает Polisia.kz.
Дархан вырос в семье педагогов. В доме всегда говорили о детях, воспитании и ответственности. Родители хотели, чтобы сын продолжил семейную традицию и стал учителем. Он действительно получил педагогическое образование и успел поработать в школе, но жизнь распорядилась иначе.
После службы в Вооруженных Силах РК он пришел в органы внутренних дел. Начинал с патрульно-постовой службы, затем работал с несовершеннолетними, в пресс-службе, занимал офицерские должности. За плечами — более 20 лет службы и немало разных ситуаций, которые научили главному: в полиции мало просто знать закон — важно понимать человека.
Рабочий день участкового начинается с построения, где сотрудникам доводится информация о проводимых ОПМ и задачах руководства. После этого Дархан получает материалы и обращения граждан и отправляется на административный участок: проверяет поступившие заявления, проводит профилактическую работу, посещает лиц, состоящих на профилактическом учете, общается с жителями и принимает граждан. Значительная часть работы проходит непосредственно с людьми — в том числе по семейно-бытовым конфликтам, нарушениям тишины и другим обращениям. В течение дня он также поддерживает связь с жителями через домовые чаты, где проводит профилактику интернет-мошенничества, напоминает о безопасности детей и сохранности имущества. В вечернее и ночное время вместе с коллегами продолжает обход территории, уделяя внимание дворовым территориям, детским и спортивным площадкам.
Работа участкового не похожа на службу, где каждый день проходит по одному сценарию. Здесь приходится разбираться в семейных конфликтах, реагировать на обращения жителей, заниматься профилактикой правонарушений, находить подход к людям, которые порой находятся на пределе эмоций.
Именно психологическую нагрузку он называет одной из самых сложных сторон своей профессии.
— Бывает, что человек приходит с одной проблемой, а за ней стоит целая семейная история. Поэтому сначала нужно выслушать, разобраться, а уже потом принимать решение. Главное — не потерять спокойствие и действовать по закону, — отмечает он.
За годы службы Дархан понял: иногда предотвратить правонарушение можно не протоколом, а разговором. Вовремя замеченная проблема, доверие человека, готовность обратиться за помощью — все это тоже результат работы участкового.
Именно доверие жителей он считает своим главным достижением.
— Когда люди не боятся обратиться к тебе, когда знают, что их выслушают и постараются помочь, понимаешь, что работаешь не зря, — говорит полицейский.
В этом, пожалуй, и заключается особенность его службы. Он не просто знает свою территорию — он старается знать людей, которые на ней живут. А за каждым обращением видит не очередной материал, а конкретного человека, которому в этот момент нужна помощь.
Когда-то родители видели в нем учителя. Возможно, они не ошиблись: и сегодня его работа во многом связана с тем, чтобы объяснить, предупредить, найти нужные слова и помочь человеку сделать правильный шаг.
Только теперь вместо школьной доски — служебный кабинет, вместо уроков — реальные жизненные ситуации. А главный урок остается прежним: быть полезным людям.
