В Астане продолжается работа по цифровизации деятельности полиции и совершенствованию взаимодействия с населением, сообщает Polisia.kz.
Омниканальная система, позволяющая оперативно принимать обращения граждан и направлять их в соответствующие службы, стала дополнительным каналом связи для жителей столицы.
На сегодняшний день через систему поступило более 45 тысяч обращений. Жители могут сообщать о проблемах, связанных с общественным порядком, нарушением тишины в ночное время, а также о других ситуациях, возникающих в повседневной жизни, и обращаться за помощью.
Так, около 00:30 жительница одного из домов вдоль проспекта Рахымжана Кошкарбаева обратилась через омниканальную систему. По ее словам, глубокой ночью громкий шум, крики и разговоры людей нарушили ее сон. Проснулся и ее ребенок.
Этот случай демонстрирует, как система позволяет жителям оперативно сообщать о проблемах, возникающих в повседневной жизни.
Омниканальная система принимает обращения через различные каналы связи и направляет их в соответствующие подразделения. Это позволяет своевременно реагировать на сообщения граждан и повышает доступность полицейских услуг.
