Более 600 звонков за день принимают операторы “102” в Актау, сообщает Polisia.kz.
С начала текущего года на пульт оператора “102” Центра оперативного управления УП города Актау поступило более 120 тысяч звонков, из них зарегистрировано более 15600 сообщений различного характера.
– Немаловажную роль играет в деятельности полиции работа операторов “102”. Главная задача этой службы – зафиксировать сообщение гражданина, правильно определить к какому виду происшествия и к какому территориальному отделу относится звонок, занести всю информацию в компьютер, используя специальную программу, — отметили в Департаменте полиции.
Рабочий день операторов начинается с развода и утреннего инструктажа, на котором сообщается оперативная информация по совершенным преступлениям на территории города Актау за текущие сутки.
Операторам доводится наиболее значимая информация о преступлениях и происшествиях. Эту информацию операторы фиксируют в свои рабочие тетради и затем отправляются работать.
– Задача дежурной части заключается в принятии всех поступивших сообщений о преступлениях и правонарушениях. Затем мы все поступившие звонки переадресуем на территории, где было совершено преступление. Если произошло дорожно-транспортное происшествие, передаем информацию сотрудникам батальона патрульной службы и так далее. Ежедневно в службу операторов “102” поступает около 600 звонков. При этом 80-90 разных обращений, а остальные звонки носят информационный характер, то есть граждане звонят, чтобы узнать телефоны газовой, паспортной и других служб. Эту информацию мы также предоставляем, — рассказывает старший инспектор ЦОУ УП города Актау Руслан Каултаев.
Стоит отметить, что с помощью камер видеонаблюдения за семь месяцев выявлено более 13 тысяч административных правонарушений.
Самый распространенный вид правонарушения — это нарушение ПДД, количество которого составило более 8 тысяч. С начала года за дежурные сутки раскрыто более 700 преступлений в Актау.
