Свыше 1700 граждан обратились к полицейским Алматинской области, передает Polisia.kz.
С 22 февраля практически во всех районных и городских отделах полиции Алматы уже функционируют фронт-офисы для приема граждан, где гражданам оказывается консультативная помощь, а также предоставляются ответы по вопросам, связанным с деятельностью полиции. Всего за это время к полицейским обратилось 1716 граждан Алматинской области.
– Создание фронт-офисов – это планомерный переход на сервисную модель, о которой в своих Посланиях неоднократно отмечает Глава государства. В Послании Президента страны отмечено, что полиция должна быть доступна и эффективно обеспечивать безопасность населения. Функционирование консультативных пунктов приема граждан в полиции также следует считать эффективным ноу-хау в рамках реформы органов внутренних дел. Граждане могут подать обращение, сразу же получить необходимую консультацию, на месте получить ответы на вопросы, касающиеся работы органов внутренних дел, контролировать рассмотрение принятых жалоб, – отметил заместитель начальника Департамента полиции Алматинской области Бакыт Алпысов.
На постоянной основе на месте дежурят и готовы принять граждан квалифицированные представители местной полицейской службы, административной практики, дознаватели и следователи.
– Чаще всего вопросы касаются линии миграционной и административной полиции. В отдельных случаях по вопросам не касающихся деятельности полиции, сотрудники также помогают и дают необходимое направление. Работа Департамента полиции Алматинской области и его подразделений сегодня открыта и прозрачна, это – главные наши приоритеты в общении с народом, – подытожил Бакыт Алпысов.
