Polisia.kz сайтының журналисі Усолка шағын ауданының полиция қызметкерлерінің күнделікті жұмысымен танысып қайтты
Павлодар аулаларының бірінде учаскелік пункт ашылды. Мұнда жұмыс жағдайы жақсартылды, азаматтарды тұрақты қабылдау қамтамасыз етілді, сондай-ақ сервис сапасына кепілдік беру үшін өтініштердің бірыңғай арнасы құрылды. Ал қызмет қолжетімділікті білдіреді. Полицияның сервистік моделі азаматтардың құқық қорғау органдарына қол жеткізуін барынша жеңілдетуге бағытталған. Бұл тәртіп сақшыларының жедел әрекет етуін арттыру, сондай-ақ цифрлық технологияларды қолдану. Халықпен тығыз ынтымақтастық – учаскелік полиция пункті жұмысының басты міндеті.
Мұнда әр қызметкер 12 сағаттан қызмет етеді. Қызметке түскен тәртіп сақшысы келіп түскен барлық хабарлама мен өтінішті қабылдайды, екеуі – осы шақыруларға қызмет көрсетеді. Бұл азаматтарға түскі уақытта да сұрақтарды шешуге мүмкіндік береді. Нәтижесінде учаскелік учаскенің қолжетімсіздігі туралы шағымдар болмайды.
Сонымен, сағат тілі таңғы 10-ды көрсетіп тұр. Әйел адам көмек сұрап келді. Оның қарт анасы ауруханада жатыр екен. Инсульттан кейін ол бір жағына сал болып қалыпты. Барлық жері көгерген. Куәландыру үшін полиция қызметкерлері қажет. Істің барлық мән-жайын анықтау үшін дереу көлік жіберілді. Кейінірек анасы медбикелерге өз бетінше киінуге тырысқанда, құлап, гематома алған кезде ешқандай шағым айтпағаны белгілі болды.
Жаңа учаскелік полиция пунктінің штатында кез келген уақытта осы әкімшілік учаскеде кәмелетке толмағандармен профилактикалық жұмыс жүргізе алатын бір ювеналды полиция қызметкері, сондай-ақ бекітілген пункт аумағында жаяу патрульдейтін екі патрульдік полиция қызметкері қарастырылған. Патрульдеу кезінде жаяу нарядтар аулаларда тұрғындармен байланыста болады, мәселелер бойынша тұрғындарға сауалнама жүргізеді, одан әрі шаралар қабылдау үшін чек-парақшалар толтырылады, оның ішінде жергілікті атқарушы органдарды қосады. Бүгін, мысалы, азаматтарға брошюралар тарату қажет. Олар алаяқтықтың түрлері мен схемалары туралы ақпаратты көрсетеді. Учаскелік полиция пунктінде азаматтардың өтініштерін жедел қарау және жайлы болу үшін барлық жағдайлар жасалған. Ана мен бала бөлмесі бар. Тәртіп сақшылары бұл жердің стильді, заманауи келбеті азаматтарды таң қалдыратынын айтты.
– Жақында қолында баласы бар әйелді әкелді. Нәресте жылай берді, біз оны тамақтандыру үшін бөлмені пайдалануды ұсындық. Мұнда жаңа ойыншықтар, жөргек ауыстыратын үстел бар. Барлығы қала тұрғындарына ыңғайлы болу үшін жасалған. Жоғалған балаларды әкелген кездер болады, кейбіреулері қателесіп, басқа автобусқа отырады, патрульдік көлік балаларды соңғы аялдамадан алып, бізге осында жеткізеді. Мұнда балалар ата-аналарын күтеді, мультфильм көреді, – дейді Павлодар қаласы ПБ Оңтүстік полиция бөлімінің №14 учаскелік полиция пунктінің бастығы Рымбек Мелесов.
Сенбі және жексенбі күндері шағын аудан тұрғындарымен онлайн кездесулер өткізіледі. Журналисттің сапары дәл осы күндерге тура келді. Сондай-ақ тілшінің өзі де онлайн кездесуге қатысты.
Бүгінде өңірде ыңғайлы болу және қала тұрғындарының проблемаларын анықтау үшін ZOOM платформасы арқылы онлайн-конференциялар өткізудің жаңа форматы жұмыс істейді. Ол апта сайын өткізіледі. Бұл әдіс өткен жылдың 15 шілдесінде іске қосылды. Тамыз айынан бастап 240 конференция өткізіліп, оған 6493 азамат қатысты. 400-ден астам өтініш түсті, оның ішінде 60-қа жуығы жергілікті атқарушы органдар желісі бойынша болған.
Учаскелік полицейлер әлеуметтік желілерді белсенді пайдаланады. Үй тұрғындары оларды чаттарға қосады. Тыныштықты бұзу туралы көптеген өтініш түседі. Азаматтардың тыныштығы бұзылған кезде ден қою шаралары қабылданады.
– Біз цифрлық шешімдерді енгізіп жатырмыз. Бүгінгі таңда “102” мобильді қосымшасы әзірленді. Сіз оны жүктеп алып, құқық бұзушылықтар туралы тікелей хабарлай аласыз. Оператор сіздің орналасқан жеріңіз туралы мәліметтерді ала алады және көмек көрсету үшін дереу нарядтарды жібере алады. Тұрғындар өз проблемаларын дереу шешу үшін мен онлайн конференцияларда әрқашан жеке нөмірімді көрсетемін, – дейді Павлодар қаласы ПБ Оңтүстік полиция бөлімінің №14 учаскелік полиция пунктінің аға инспекторы Рымбек Мелесов.
Полицияның учаскелік пунктіне екі мас ер адам жеткізілді. Қоңырау “102” пультіне түсті, қоңырау шалушы мас адамдар трамвайға мініп, басқа азаматтарға қолайсыздық туғызатынын хабарлады. Полицияның учаскелік пунктінде ұсталғандарға арналған жеке бөлме бар, ол СКУД жүйесімен жабдықталған, арнайы магниттік кілтсіз. Бұл жерден шығу мүмкін емес. Бірақ оған жетпес бұрын, ұсталғандар ортақ залда басқа келушілермен бірге отырғысы келді. Алкоголь мен зәрдің өткір иісі, дымқыл киім. Учаскелік полицей оларға тұрып күту керектігін айтты.
– “Мен де адаммын. Мен де адаммын! Мен осында отырғым келеді!, – деп айқайлады ұсталған адам.
Біздің әрқайсымыздың өз құжатымыз бар, оны жоғалту немесе жалған жасау мүмкін емес. Бұл саусақ ізі туралы. Заңды бұзған адамдар үшін бұл процедура міндетті саналады. Павлодар қаласы ПБ Оңтүстік полиция бөлімінің №14 учаскелік полиция пунктінде де саусақ ізіне арналған құрылғы бар. Қала бойынша олардың саны – 3.
Учаскелік полиция пунктіндегі қызметкерлер үшін жеке киім шкафтары мен құжаттарды сақтауға арналған арнайы орындар орнатылған. Жуынатын бөлме және толыққанды ас үй бар. Үй жануарларымен ұсталғандар үшін азық-түлік қораптары қарастырылған.
Тәртіп сақшылары бүкіл шағын аудан бойынша криминогендік жағдайды бейнекамералар арқылы бақылайды. Бұл қауіпсіздік пен құқықтық тәртіпті тәулік бойы бақылауға мүмкіндік береді.
Павлодар қаласының учаскелік полиция пункттерінде жұртшылық кеңестері құрылды, олардың құрамына мәслихат депутаттары, қоғамға жат өмір салтын ұстанатын адамдармен, сондай-ақ құқық бұзушылықтардың себептері мен жағдайларын жасайтын ұйымдармен және кәсіпорындармен профилактикалық жұмыс жүргізетін ардагерлер кеңесі кірді.
Учаскелік учаскелер үшін профилактикалық әңгімелесулер жүргізу стандарттары енгізілді. Олар DVR-ге жазу арқылы жүзеге асырылады, қағаз форматы алынып тасталады, бұл полицияның учаскелік пункттерінің жұмысын жеңілдетеді, сонымен қатар есеп берушілерді тексерудің ресми тәсілін жояды. Учаскелік пробация қызметінің қызметкерлерімен бірлесіп, тұрғылықты жері бойынша 18 мыңнан астам тексеру жүргізілді. Профилактикалық есепке алу сапасын қамтамасыз ету мақсатында осы полиция пункті базасында “цифрлық полицей” қосымшасы іске қосылды, ол планшеттерге орнатылды, есепке алу контингенті туралы барлық мәліметті қамтиды.
Полицияның қызмет көрсету моделі шынымен жақсы ма? Ол өзінің тиімділігін көрсетті ме? Polisia.kz сайтының журналисі елорда тұрғындарын әңгімеге тартты. Сауалнамаға қатысқандардың жартысынан көбі полицияға сенетіндерін айтты. Адамдар өздерін қауіпсіз сезінеді және әрқашан сапалы полиция көмегін ала алатынына сенімді.
