Polisia.kz сайтының тілшісі Диана Құрманғалиева Павлодар қаласының учаскелік полиция пункттерінің бірінің Zoom-конференциясына қатысты.
Көршіміз өте лас тұрады. Үйін жуып, тазаламайды. Таза болмағандықтан үйде қоңыздар жүреді. Олар менің және басқаның үйіне де кіріп кететіні сөзсіз. Бұл сұрақ учаскелік полицейге қойылатын сауал емес екенін жақсы білемеін. Бірақ біз не істеуіміз керек? – Усолка шағын ауданының тұрғынын осы сұрақ мазалады.
– Мекенжайыңызды айтыңыз немесе менің жеке WhatsApp нөміріме жазсаңыз болады. Біз санитарлық-эпидемиологиялық қызметті жібереміз. Учаскелер де осы мекенжайға жіберіліп, көршіңізді бақылауға алады. Көршіңізде сырттан зат тасу синдромы болуы мүмкін. Біз сіздің мәселеіңізді СЭҚ және әкімдікпен бірлесіп шешуге тырысамыз, – деп түсіндірді Павлодар қаласы ПБ Оңтүстік полиция бөлімінің аға учаскелік полиция инспекторы Рымбек Мелесов.
Бүгінде өңірде ыңғайлы болу үшін және қала тұрғындарының мәселелерін анықтау үшін ZOOM платформасы арқылы онлайн-жиындар өткізудің жаңа форматы жұмыс істейді. Ол апта сайын өткізіледі. Бұл әдіс өткен жылдың 15 шілдесінде іске қосылды.
Бұрын полиция жазалаушы орган деп есептелген. Қазіргі өзгерістер полицейдің қорғаушы және адамға дос екенін көрсетеді. Бұл азаматтардың полициямен жеке қарым-қатынасының сапасы. Қоғамның полицияға деген сенімінің басты көрсеткіші.
Естеріңізге сала кетейік, Мемлекет басшысының тапсырмасы аясында “Полицияның қазақстандық сервистік моделі” пилоттық жобасы жүзеге асырылуда. Ол 23 элементті қамтамасыз етеді, оның 20-сы қазірдің өзінде сыналған.
Жобаның негізгі бағыты – “учаскелік полиция” моделін енгізу, онда учаскелік полиция пункті сервис орталығы ретінде әрекет етеді. Мұнда жұмыс жағдайы жақсартылды, азаматтарды тұрақты қабылдау қамтамасыз етілді, сондай-ақ сервис сапасына кепілдік беру үшін өтініштердің бірыңғай арнасы құрылды. Полицияның жаңа учаскелік пункттерінің жұмысын ұйымдастыру қайта қаралды. Енді олар күніне 12 сағаттан жұмыс істейді.
Бақылауды арттыру үшін учаскелік полицейлер әлеуметтік желілерді белсенді пайдаланады. Тұрғындар үй чаттарына учаскелерді қосады. Тұрғындардың айтуынша, үйдегі тәртіпті сақтау және олардың сұрауларына тез жауап беру оңайырақ. Кездесулер апта сайын өткізіледі. Үйге жауапты адам алдын ала бейнеконференцияға және оның өтетін күніне сілтеме жібереді.
Ол үшін полицияның әрбір учаскелік пунктіне бір сағат ішінде нақты уақыт режимінде конференциялар өткізу үшін жазылым сатып алынды.
Тамыз айынан бастап 250 онлайн-кездесу өткізілді, оған 6493 азамат қатысты. 340 мәселе келіп түсті, оның ішінде 59-ы жергілікті атқарушы органдар желісі бойынша. 294 мәселе шешілді. Нақты орындарға қоғамдық тәртіпті бұзу мәселелері бойынша 198 полиция жасағы жіберілді.
Көбінесе азаматтар полицияның құзыретіне жатпайтын мәселелер бойынша полицейлерге жүгінеді. Бұл міндетті шешу үшін ватсап-та чат құрылды, оған жергілікті атқарушы органдардың басшылары полиция қызметіне қатысы жоқ азаматтардың проблемалық мәселелерін, шағымдарын, өтініштері мен ұсыныстарын уақтылы шешу үшін енгізілді.
Өткен аптада конференцияға 70-ке жуық адам қатысты. Олардың барлығы – Усолка ауданының тұрғындары. Нашақорлық мәселелері әлі де өзекті болып қала береді, синтетика салымшылары туралы сұрақтар көтерілді. Осы сәттердің барлығын полиция қызметкерлері тіркейді және міндетті түрде пысықтайды.
Сондай-ақ тыныштықты бұзу туралы көптеген өтініш бар. Азаматтардың тыныштығы бұзылған кезде ден қою шаралары қабылданады. Сонымен қатар іргелес аумақтың ластануы туралы да шағым жиі түседі.
Қауіпсіз қоғам болу үшін полиция күші қажет. Бұл процеске қоғамның қатысуы маңызды. Әкімдердің, басқа да мемлекеттік органдар мен жұртшылықтың бірлескен жұмысының арқасында процесс жылдамырақ жүреді. Сондай-ақ қоғамдық тәртіпті қорғауға ерікті түрде қатысқысы келетін қоғамдық көмекшілер де мәселелерді шешуге атсалысады.
Павлодар облысының полициясы полиция жұмысының сервистік моделін енгізу бөлігінде қойылған міндеттерді одан әрі орындау бойынша барлық күш-жігерін салады.
